Media Mart – “Giá trị đích thực”

Thế Giới Điện Máy Media Mart cam kết đưa các sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, bảo hành chính hãng và chính sách giá tốt nhất đến tận tay người tiêu dùng.

Với đội ngũ kỹ sư, chuyên viên được đào tạo chuyên nghiệp, trung tâm bảo hành của Thế Giới Điện Máy Media Mart mang tới cho khách hàng dịch vụ bảo hành, bảo trì tốt nhất và nhanh nhất.

Chúng tôi sẵn sàng cung cấp phương tiện kỹ thuật và nhân lực để đảm bảo những sản phẩm của chúng tôi luôn hoạt động tốt. Sản phẩm do Công ty cung cấp đều được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của hãng, áp dụng với mỗi loại sản phẩm. Để mang lại cho quý khách hàng những dịch vụ hậu mãi tốt nhất đúng với tiêu chí của câu sologan “Media Mart – Giá trị đích thực”

Quy định và chế độ bảo hành của Công ty Điện tử Công nghiệp

+ Đổi máy mới trong vòng 03 ngày nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ

thuật của nhà sản xuất.

+ Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành.

+ Dịch vụ bảo hành được thực hiện tại các Trung tâm bảo hành của Công ty

+ Cần xuất trình Phiếu bảo hành hợp lệ (phiếu và tem bảo hành phải còn nguyên ven).

+ Thực hiện kiểm tra, bảo trì theo định kỳ nếu khách hàng có yêu cầu

Trong các trường hợp sau, sản phẩm sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành

+ Tem niêm phong bảo hành bị rách hoặc vỡ.

+ Đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.

+ Phiếu bảo hành không có ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

+ Model hoặc số Seria bị cạo sửa hoặc tẩy xoá.

+ Sản phẩm bị hư hỏng do làm rơi, trầy xước, móp méo hoặc do hoả hoạn, thiên tai.

+ Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng câm nhập.

+ Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn sử dụng.

+ Sử dụng không đúng điện áp.

+ Sản phẩm bị tháo rời hoặc sửa chữa bởi bất kỳ người nào không được sự uỷ quyền của Công ty Điện tử Công nghiệp.

Hệ thống trung tâm bảo hành

+ Hà Nội

Trung Tâm bảo hành Media Mart

Địa chỉ : Số 8, Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm

Tel : 04.8257006

+ Tp Hồ Chí Minh

Chi nhánh Công ty Điện tử Công nghiệp

Địa chỉ : 24, Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1

Tel : 04.8257463

HỖ TRỢ VẬN CHUYỂN

Thế giới Điện máy Media Mart cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí, giao hàng tại nhà đối với các mặt hàng có kích cỡ lớn đối với các khách hàng ở các quận nội thành Hà Nội ( Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Ba Đình, Cầu Giấy).

Việc vận chuyển và lắp đặt miễn phí sẽ được giới hạn tại các điểm sau :

- Ngã ba Ba La Bông đỏ - Thị xã Hà Đông ( Theo đường 6 đi Hòa Bình hoặc đường đi Thanh Oai - Hà Tây ).

- Ngã ba đi khu Liên hợp Thể thao Quốc gia - thuộc huyện Từ Liêm ( Theo Đường Láng Hòa Lạc đi Sơn Tây).

- Cầu Thăng Long – thuộc huyện Từ Liêm ( theo đường Cao tốc đi Nội Bài )

- Cầu Thăng Long – thuộc Quận Tây Hồ ( Theo đường Âu Cơ )

- Ngã Ba Cầu Diễn - Thuộc Huyện Từ Liêm ( theo Đường 32 đi Sơn Tây )

- Ngã ba Cầu chui thuộc quận Long Biên ( theo quốc lộ 1B và quốc lộ 5 )

- Ngã ba Văn Điển ( đường 70) - thuộc huyện Thanh Trì ( theo quốc lộ 1 cũ )

- Cầu Bươu – thuộc huyện Thanh Trì ( theo trục đường Văn Điển – Cầu Hà Đông – đường 70 )

- Ngã ba đường Pháp Vân sang quốc lộ 1B mới thuộc quận Hoàng Mai )

Bắt đầu từ các điểm trên, phí vận chuyển khách hàng phải trả là 8.000đ/km cho các mặt hàng vận chuyển bằng ô tô và 5.000đ/km cho các nặt hàng có thể vận chuyển bàng xe máy ( chí phí cầu đường hoặc phí đường vào của thôn, xã hoặc phí đỗ xe tại các chung cư do khách hàng tự thanh toán )

Các mặt hàng có kích thước nhỏ hơn như : TV 21”, bàn là, quạt máy, điện thoại, máy Fax … tùy theo trường hợp có thể vận chuyển giúp khách hàng ( bằng xe máy hoặc ô tô - ghép tuyến đường ). Khách hàng sẽ tự vận chuyển các mặt hàng đơn lẻ như bếp ga âm, lò vi sóng ( chỉ hỗ trợ vận chuyển khi khách hàng mua thêm mặt hàng khác có kích thước tương đương.)

Vì điều kiện giao thông Hà Nội ( Cấm xe tải từ 6h30 tới 8h30 sáng và từ 16h00 chiều tới 20h00 tối), việc giao hàng cho khách hàng sẽ được tiến hành.

- Khách mua hàng trước 14h00 : Giao hàng cho khách hàng vào buuổi chiều tối họặc tối cùng ngày

- Khách hàng mua sau 14h00 : Giao hàng cho khách hàng vào tối cùng ngày hoặc ngày hôm sau tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Phương tiện vận chuyển miễn phí ( ô tô hay xe máy ) do Media Mart tự quyết định, điều phối.

Bảng phí này áp dụng từ 1/1/2008 cho đến khi có thông báo mới.

Các trường hợp vận chuyển ngoài 50km ( 1 chiều ) sẽ áp dụng mức phí riêng.